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・商品が破損してしまった
・商品の長さを変更したい
などのお客様が対象となります。
◼︎お直しの流れについて◼︎
①お客様にてお問い合わせフォームやInstagramのDMにお直しのご連絡をお願いいたします。
②修理が必要な商品の現状把握と確認のため、お写真の送付をお願いいたします。(全てのお客様に送付していただいております。)
③お直しが可能であればこちらのメニューをカートに追加していただき、お支払いをお願いいたします。
④お支払いが確認でき次第、送付先住所をお伝えいたしますので商品の発送をお願いいたします。
⑤受け取り次第お直しをして発送させていただきます。
※商品の損傷具合でお直しができかねる場合がございます。
※お客様からの発送に関しましては【元払い】でお願いをしております。着払いでの発送になりますと、その分の料金をご請求させていただいてからのお直しとなりますことご了承お願いいたします。
※発送方法に決まりはございませんのでご都合の良い方法でご対応お願いいたします。
※発送の際は商品が破損しないよう保護をした梱包をお願いしております。また保管いただいているパーツは全て一緒にお送りください。
※パーツが大幅に足りない場合は追加で料金を頂戴する場合がございます。なるべくパーツの保管をお願いいたします。